db89-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

db89 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে db89 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে db89-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই নীতি db89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্রদান করা হলেও, db89 সেই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৩ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

db89 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন লগ।
• ব্যবহারিক তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, দেখা পৃষ্ঠাসমূহ, গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য: গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা বা ইমেইলের বিষয়বস্তু।

৪ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db89 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করে নেয়।

৫ কুকিজ নীতি

db89 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

db89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা।
2. আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
3. গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদান।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
5. গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
6. আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
7. প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা।
8. দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলার নিশ্চয়তা প্রদান।

৭ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, db89 আপনাকে প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ইমেইল বা বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন — ইমেইলের নিচে থাকা অপশন ব্যবহার করে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে।

৮ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

db89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সেবাদাতারা যারা db89-এর পক্ষে কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না।

৯ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

db89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিকারের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট হলেও, নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

db89 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

১১ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

db89-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

db89-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৩ নীতি হালনাগাদ

db89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১৪ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

এই নীতি db89-এর পরিষেবার শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একযোগে পড়তে হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট বিধান প্রযোজ্য হবে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।